3月5日，在全國第62個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”來臨之際，在北城綜合服務(wù)中心一樓辦事大廳內(nèi)，身著統(tǒng)一制服，佩戴“學(xué)雷鋒服務(wù)示范崗“綬帶的會(huì)務(wù)服務(wù)人員，她們用真誠的微笑和暖心的行動(dòng)，為辦事群眾提供熱情周到的服務(wù)，讓辦事窗口更有溫度。

“您好，請(qǐng)問有什么可以幫您？”這是會(huì)務(wù)人員孫成玉今天說的最多的一句話。面對(duì)每一位前來辦事的群眾，她都面帶微笑，耐心解答疑問，指引他們道相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。為了節(jié)省群眾的辦事時(shí)間，會(huì)務(wù)服務(wù)人員們還主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，熟悉各個(gè)窗口的職能，以便更精準(zhǔn)地指引群眾辦理業(yè)務(wù)。有前來辦事的群眾表示：“以前來辦事找不到窗口，現(xiàn)在有人指引，辦事效率高多了?！?/span>

針對(duì)一些行動(dòng)不便的特殊群體和年邁老人，在提供輪椅等特殊設(shè)備基礎(chǔ)上，會(huì)務(wù)人員還提供了全程陪同服務(wù)。會(huì)務(wù)人員陳翠翠陪同前來公安窗口辦理業(yè)務(wù)的老人，她不僅全程扶著老人完成填表、窗口辦理等環(huán)節(jié)，還細(xì)心記錄下次辦理所需材料。老人拉著她的手連連道謝：“這比自家孩子想的還周到?！?/span>

涓涓細(xì)流，匯聚成海。點(diǎn)點(diǎn)微光，聚愛成炬。今年是北城綜合服務(wù)中心項(xiàng)目連續(xù)第四年開展此項(xiàng)活動(dòng)，未來，項(xiàng)目將繼續(xù)秉承雷鋒精神，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)內(nèi)容，為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信念，在物業(yè)服務(wù)的道路上不斷前行，讓雷鋒精神在中心永遠(yuǎn)綻放光芒。

北城綜合服務(wù)中心項(xiàng)目部